Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Predictorix AI (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (ya sea una persona física o jurídica) y Predictorix AI. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted confirma que:

• Tiene al menos 18 años de edad
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No está prohibido de usar el Servicio bajo las leyes aplicables
• Utilizará el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos

2. Descripción del Servicio

Predictorix AI es una plataforma SaaS (Software as a Service) de Business Intelligence y análisis predictivo que permite a las empresas:

• Centralizar datos de marketing, ventas y finanzas de múltiples fuentes
• Conectar plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, TikTok, etc.) mediante OAuth
• Visualizar métricas de rendimiento en dashboards unificados
• Analizar el retorno de inversión (ROI) de campañas publicitarias
• Gestionar presupuestos y costos operativos
• Recibir predicciones y recomendaciones basadas en inteligencia artificial

El Servicio está diseñado exclusivamente para uso empresarial (B2B) y no está destinado a consumidores individuales para fines personales.

3. Registro y Cuenta

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información cuando sea necesario

3.2 Integraciones de Terceros

Al conectar plataformas de terceros (Google Ads, Meta Ads, etc.) mediante OAuth, usted:

• Autoriza a Predictorix AI a acceder a los datos de métricas especificados
• Confirma que tiene autoridad para otorgar dicho acceso
• Acepta los términos de servicio de las plataformas conectadas
• Entiende que puede revocar el acceso en cualquier momento

4. Planes y Pagos

4.1 Suscripciones

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensuales o anuales. Los detalles de cada plan, incluyendo funcionalidades y precios, están disponibles en nuestra página de precios.

4.2 Facturación

• Los pagos se procesan de forma anticipada al inicio de cada período de facturación
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
• Los impuestos aplicables se añadirán según su ubicación

4.3 Reembolsos

Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley aplicable. Si cancela su suscripción, tendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación actual.

5. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, usted acepta NO:

• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros
• Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o sus servidores
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
• Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Suplantar la identidad de personas o entidades
• Violar los términos de las plataformas de terceros conectadas

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de Predictorix AI

El Servicio, incluyendo su software, diseño, logotipos, textos y todos los materiales relacionados, son propiedad exclusiva de Predictorix AI y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio de acuerdo con estos términos.

6.2 Sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que carga o genera a través del Servicio. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, CCPA, LGPD y las leyes locales de cada jurisdicción.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede no estar disponible debido a:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación cuando sea posible)
• Actualizaciones y mejoras del sistema
• Problemas técnicos imprevistos
• Circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor)
• Interrupciones en servicios de terceros

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas
• No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación

Las predicciones y recomendaciones generadas por la inteligencia artificial del Servicio son orientativas y no constituyen asesoramiento financiero, legal o profesional. Las decisiones comerciales basadas en estos datos son responsabilidad exclusiva del usuario.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Predictorix AI, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que cargue al Servicio

11. Terminación

11.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a soporte@predictorix.ai. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Terminación por Predictorix AI

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos de Servicio
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• No paga las tarifas aplicables
• Su uso del Servicio afecta negativamente a otros usuarios

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, tendrá 30 días para exportar sus datos. Después de este período, sus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante:

• Email a la dirección registrada en su cuenta
• Aviso visible en la plataforma

El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Para usuarios en otras jurisdicciones, las leyes locales de protección al consumidor pueden aplicar en la medida en que no puedan ser excluidas por contrato.

14. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Predictorix AI respecto al Servicio.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
• Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
• Cesión: No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos: